客户评价
由实住客人提供的真实点评
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非入住体验非常好，酒店无论硬件设施、还是软件设施都非常到位～所有的服务员态度都很好，处理问题速度很快，效率非常高～入住时、前台还会给你讲解酒店的各种活动：坐船，划船，喂兔子，去无边泳池和树屋岛～ 还会给你提供一个pdf关于周边旅游景点的攻略，超级贴心～
入住期间、打电话给前台，想要他们送来一个熨斗和熨衣板、客房部来的阿姨还帮忙把衣服熨好才走～所有的服务人员都体贴入微，很有耐心。
在餐厅用晚餐时、所有服务人员态度非常好，会详细给客人介绍菜品、上菜速度也会按照客人要求来！
订的是瀛山居两居室带泳池独立别墅，私密性很高、一共有两个房间、无论主卧还是次卧，都能完整的看到千岛湖的湖景～房间空间很大，景色很好！随手拍一张照片、都如画一般～
离店当天、吃早餐的时候、服务员送来餐厅部给客人赠送的小点心～是爱心形的坚果巧克力曲奇饼！超级贴心！
非常喜欢这家酒店、冬天会再来看千岛湖的冬景～
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第一次入住千岛湖安麓酒店，超级满意。酒店房间就可以看到湖景，天气晴好的时候在房间的露台坐坐也是非常的惬意。酒店服务也非常好，给前台打电话后，都会很快上门提供帮助，走在路上碰到他们，都会主动打招呼，很亲切。刚到第一天的时候，觉得酒店都挺好，就是交通不太方便，没有出租车，总在酒店吃饭性价比不太高，菜品种类也不太多，想去10分钟车程的镇上实在不方便，但是后来发现酒店有车可以到镇上，也可以自己找私家车，这样就方便多了，去附近的镇上吃点农家菜也是不错的选择。听说秋天是千岛湖最好的季节，希望那个时候有时间再来安麓酒店。
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难忘的体验！在安麓过的除夕，行政总厨刘先生提前一天就和我确认年夜饭的菜肴，还帮我们安排了包间的圆桌，餐间也来询问菜肴是否可口。前台小姑娘田琳在我们入住前也电话提醒行车注意事项，还帮我们准备加被子，餐厅的小姑娘Alice 刘服务也很贴心，全程服务都让我们感觉如沐春风。等天气暖和了，值得再次去。
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早餐太差环境太好了房间大设计风格别致阳台大
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非常好，安静，这是都市人难以想象的安静，如果屏住呼吸你只能听到风的声音。不过有个小建议露台上应该有个遮阳伞，本来想在露台上看看书抽抽烟喝喝茶，不过实在太晒了。
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酒店的环境很不错，但是内部服务跟不上。酒店附近本来餐厅就少，所以大家会更愿意在酒店用餐，但是厨房的出菜速度却奇慢无比。连续两晚在酒店用餐，居然同样的菜还可以做的不一样，这是第一次在五星级酒店遇到这种情况。希望酒店对于餐饮可以着重改善。另外，泳池关闭时间太早，当时是晚上七点就关了，对于晚上想游泳的客人而言的确是个问题。环境，电瓶车的响应速度都是可以的。
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服务不行 硬件很好
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+：自然环境好，远离城镇，空气、风景都很好。房间设计风格很舒适，客厅和浴室都有巨大的落地窗，客厅还有软榻，早上醒来的时候看到窗外真的很美妙。服务人员的态度很好，鱼头汤味道非常好。
-：湖景有点挑视角，有的视角看过去真的很一般，整个体验因此打了不少折扣。五一期间人流量大，酒店的服务管理感觉有点跟不上。对于独自出游想一直呆在酒店度假的客人，酒店本身的配套活动设施有点太少了，偏无聊，且没有外卖，只有minibar的零食和酒店的餐厅可以吃，略单调。
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我们本来订的是百琴轩湖套房，幸运的是酒店免费帮我们升级成安麓阁套房，还很贴心地帮我们准备了一个蛋糕，在这里很感谢酒店的用心！
酒店景色超级棒，去的当天天气也很不错，非常适合度假，房间很安静，阳台的景色也很棒，可惜五月的温度不适合室外游泳，不过酒店内部有恒温泳池，喜欢游泳的朋友可以去恒温泳池。下午可乘坐酒店的游艇去心形岛玩耍，岛上比较适合小朋友玩耍，不过比较晒。吐槽一下卧室居然没有电视，电视只有楼上客厅才有，睡前会比较无聊。
酒店的工作人员都很热情，出门24小时都有小电车接送。虽然入住过程中遇到些问题，但都及时解决了，由于五一满房，人手估计有些不够，有的事情没有做好可以理解。停车场离酒店较远，好在有电车接送，但是门口停满车有些影响酒店的景色，工作人员应该指导客户规范停车。
总之，是一次很棒的入棒旅行～
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服务：很到位 提前一天电话给我确认到达时间和需求 住店期间也是会主动询问需求
房间：一户一墅 私密性到位 也是这个品牌的特色 房间布局合理 卫生间超大 每个房间的阳台都是湖景
只是细节上还是有欠缺 灯泡故障 灯开关无法独立开来控制 和这个房价不匹配
我们是带小孩子来的 感觉低龄儿童活动少
感觉更加适合喜欢安静清净的夫妻情侣
最要吐槽的是早饭 3星的水准 完全是败笔
希望酒店可以重视这个问题
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其他咨询：0571-65050888 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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会议室在线预订
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千岛湖安麓酒店地址：浙江省 · 千岛湖 · 淳安 · 姜家镇灵岩路168号
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